Sosyal Hizmet Politikası

Oluşturulma Tarihi: 2/22/2026 6:12 AM Güncellendi: 2/22/2026 6:12 AM

1. GİRİŞ

Uluslararası Kızılay ve Kızılhaç Hareketi’nin ilkeleri ve misyonu doğrultusunda kamu otoritesineyardımcırolüstlenenTürk Kızılay, ülkemizde vedünyadatespit edilensosyalsorunların çözümlenmesi, sürdürülebilir kalkınmaya ulaşılması ve sosyal refah düzeyinin arttırılması amacıyla aşağıda yer alan politikalar çerçevesinde faaliyetlerini gerçekleştirmektedir.

2. TANIMLAR

Bupolitikadageçen;

· DezavantajlıGrup:Özelolarakkorunmasıvedesteklenmesigerekengrupları,

· SosyalHizmet:Bireylere,ailelere,gruplaravetoplumayönelikuygulamalarıvemüdahale çalışmalarını gerçekleştiren, toplumsal iyilik halini arttırmak amacıyla sosyal değişime, insan ilişkilerinde sorun çözmeye, güçlenmeye katkı sağlayan, insan hakları ve sosyal adalet ilkeleri temelinde ilerleyen disiplini,

· Sosyal Refah: Sosyal problemlerin üstesinden gelindiğinde, insani ihtiyaçlar karşılandığında ve sosyal imkânlar en üst düzeye çıkarıldığında ortaya çıkan insan refahını,

İfadeeder.

3. AMAÇ

Bu politika; Türkiye Kızılay Derneği tarafından, toplumdaki dezavantajlı kişi ve grupların gereksinim ve sorunlarının belirlenerek, kaynaklardoğrultusunda yapılansosyal hizmet süreçlerine (sosyal refah ve yardım programları) ilişkin prensiplerin ortaya konmasını amaçlamaktadır.

4. KAPSAM

TürkiyeKızılayDerneğitarafındanyürütülensosyalhizmetfaaliyetlerinikapsamaktadır.

Bu politika, Türkiye Kızılay Derneğinin üyelerini, yöneticilerini, çalışanlarını, gönüllülerini, bağışçılarını, yararlanıcılarını, araştırmacılarını, tedarikçilerini, etkileşimde olduğu iş ortaklarını ve diğer tüm üçüncükişilerikapsamaktadır. TürkiyeKızılay Derneği,bupolitikayauygunhareketeden kişi, kurum ve kuruluşlarla iş birliği yapar.

5. POLİTİKAMETNİ

TürkiyeKızılayDerneği;

· ÖncelikliolarakTürkiyeKızılayDerneğitarafındanyürütülentümsosyalhizmet faaliyetlerinde insan onuruna yakışır şekilde hizmet sağlar.

· Uluslararası Kızılay ve Kızılhaç Hareketi’nin temel ilkeleri ve Birleşmiş Milletler kalkınma hedeflerinde yer alan insani yardım faaliyetlerini gözeterek çalışır.

· Sosyalhizmetlerininsunumundadil,din,ırk,milliyet,cinsiyetveyasiyasigörüşfarklılıklarına bakılmadan hizmet sağlar.

· Sosyalhizmetçalışmalarında,kimseyeulaşamayanve/veyakimsetarafındanulaşılamayan ihtiyaç sahiplerini ve dezavantajlı grupları önceliklendirir.

· Sosyal hizmet faaliyetlerinde devletin yürüttüğü hizmetlere yardımcı olur, sağladığı hizmetler devlet tarafından sağlanan hizmetlerin yerine geçmez.

· Sosyalhizmetçalışmalarında,ihtiyaçsahibiolankişilerin/ailelerin/grupların enkısasürede kendi hayatlarını idame ettirmelerini sağlayacak hizmet anlayışını benimser.

· Sosyal hizmet çalışmalarında ihtiyaçları standart ve şeffaf yöntemlerle tespit ederek, kaynakları gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaştırır.

· Herbireyintemelihtiyaçlaraulaşmahakkıgözönündebulundurularak,kaynaklarölçüsünde ihtiyaçları karşılar.

· Kişi, aile vegrupları ihtiyaç sahibikonuma getiren sebepleridikkate alarak etkin müdahale yöntemini belirler ve uygular.

· Sosyal yardım hizmetlerinden; kendisinin veya bakmak zorunda olduğu kişilerin geçiminin yerel koşullara göre tamamını ya da bir kısmını, kendi kaynaklarıyla sağlayamayan muhtaç durumdaki kişi, aile ve grupları yararlandırır.

· Sosyalhizmetçalışmalarınıgönüllülerininkatılımıileplanlarveyürütür.

· İhtiyaç sahiplerinin ihtiyaçlarının mükerrer şekilde karşılanmaması için diğer kuruluşlarla koordineli olarak çalışır.

· Uygulanan programların etkisini ölçmek ve değerlendirmek için göstergeler ve kalite standartları geliştirilerek, sosyal hizmet faaliyetlerini bu standartlar doğrultusunda gerçekleştirir.